L'objectif de Lapino skrudykla UAB est de faire en sorte que le client soit satisfait du produit acheté et qu'il commande à nouveau notre produit.
Toutes les marchandises sont couvertes par la garantie du fabricant. Si le contrat ne contient pas les termes et conditions, ou si aucun contrat n'a été conclu, nous serons guidés par les actes juridiques régissant les relations de vente et d'achat, à savoir le code civil de la République de Lituanie, l'ordre du ministre de l'économie de la République de Lituanie du 29 juin 2001, n° 217, "Sur l'approbation des règles de retour et de remplacement des marchandises", et d'autres encore.
Conditions de remplacement et de retour des marchandises défectueuses
- Le vendeur s'engage à remplacer les marchandises défectueuses ou à rembourser les sommes versées.
- Le vendeur s'engage à reprendre le produit défectueux et à le remplacer par un nouveau produit analogue et à prendre en charge les frais de livraison et de retour. Si le vendeur ne dispose pas d'un produit analogue, il remboursera à l'acheteur le montant payé pour le produit.
Conditions de retour pour les produits de qualité
- Si le produit ne plaît pas à l'acheteur, il doit le retourner dans son emballage d'origine. Le produit peut être retourné à condition qu'il n'ait pas été utilisé, qu'il n'ait pas été endommagé, qu'il n'ait pas perdu son aspect d'origine et qu'il n'ait pas été dépouillé de son étiquette d'origine (le cas échéant). Dans ce cas, l'acheteur doit payer les frais de livraison et les frais de retour du produit.
- Si l'acheteur souhaite résilier le contrat d'achat, la résiliation du contrat d'achat se fera conformément aux conditions négociées entre l'acheteur et le vendeur.
Note : Lapinas skrudykla UAB s'engage à accepter sans condition, dans un délai de 15 jours, les produits achetés qui n'ont pas été utilisés et dont l'emballage n'a pas été endommagé.
Conditions de livraison
- Pour les commandes passées entre 8h et 16h, nous livrons dans les 72 heures dans toute la Lituanie (sauf force majeure).
- Si vous commandez en dehors des heures de travail ou un jour férié, la livraison se fera un jour plus tard.
- Le client doit s'assurer de sa présence à l'adresse indiquée dans la commande ou y laisser une personne autorisée à réceptionner les marchandises commandées et à signer leur reçu.